東營(yíng)市積極探索智慧文旅大數(shù)據(jù)平臺(tái)
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近年來(lái)，東營(yíng)市以智慧化建設(shè)為抓手，全面打造東營(yíng)智慧文旅大數(shù)據(jù)中心，構(gòu)建了文旅大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、文旅視頻監(jiān)控、應(yīng)急指揮調(diào)度、新媒體矩陣四大平臺(tái)，積極探索“智慧服務(wù)、智慧營(yíng)銷、智慧管理”新路徑。
截至目前，文旅大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)重點(diǎn)監(jiān)測(cè)分析全市66家景區(qū)726項(xiàng)數(shù)據(jù)；文旅視頻監(jiān)控平臺(tái)覆蓋22家3A級(jí)以上重點(diǎn)景區(qū)、12家文博場(chǎng)館、11處文物保護(hù)單位，實(shí)現(xiàn)了文旅場(chǎng)館24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控；應(yīng)急指揮調(diào)度平臺(tái)連接各縣區(qū)文旅局、重點(diǎn)景區(qū)，實(shí)現(xiàn)線上調(diào)度、應(yīng)急指揮；新媒體矩陣平臺(tái)包含了東營(yíng)文旅微信公眾號(hào)、抖音、微博，主要統(tǒng)計(jì)粉絲數(shù)、瀏覽量、熱門視頻、黃河水文信息、入海口游船通航情況、最新黃藍(lán)交匯情況。
建設(shè)東營(yíng)智慧文旅大數(shù)據(jù)中心，打造數(shù)智化文旅大腦
以“一個(gè)中心、四個(gè)平臺(tái)、N個(gè)應(yīng)用”為建設(shè)架構(gòu)，其中一個(gè)中心即為東營(yíng)智慧文旅大數(shù)據(jù)中心，四個(gè)平臺(tái)為文旅大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)、文旅視頻監(jiān)控平臺(tái)、應(yīng)急指揮調(diào)度平臺(tái)、新媒體矩陣平臺(tái)，N個(gè)應(yīng)用包括多功能視頻會(huì)議系統(tǒng)、視頻監(jiān)測(cè)與應(yīng)急指揮系統(tǒng)、新媒體信息匯聚系統(tǒng)、黃河水文信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)展示與分析系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全防護(hù)系統(tǒng)等。
數(shù)據(jù)采集過(guò)程中，打破數(shù)據(jù)交換條塊分割，橫向?qū)庸病⑸鷳B(tài)環(huán)境、交通運(yùn)輸、氣象、通信等部門，融合線上數(shù)據(jù)；向上對(duì)接國(guó)家公共文化云、好客山東網(wǎng)等國(guó)家和省級(jí)平臺(tái)；向下對(duì)接景區(qū)、文博場(chǎng)館，構(gòu)建了統(tǒng)一采集、集中存儲(chǔ)、快速處理和應(yīng)用共享的數(shù)據(jù)融合共享體系，全面展示東營(yíng)文旅行業(yè)的運(yùn)行狀態(tài)，直觀便捷地掌握文化旅游實(shí)時(shí)運(yùn)行情況，重點(diǎn)分析游客畫像、行為軌跡、出行方式、消費(fèi)習(xí)慣等，提供月度、季度、年度報(bào)告，為實(shí)現(xiàn)文化旅游業(yè)市場(chǎng)精準(zhǔn)定位、精準(zhǔn)管理、精準(zhǔn)營(yíng)銷提供決策研判。
搭建信息宣傳“中央廚房”，實(shí)現(xiàn)“開放共享，惠捷精準(zhǔn)”智慧營(yíng)銷
通過(guò)線上作品大數(shù)據(jù)反饋，制定群眾喜聞樂見的宣傳內(nèi)容，統(tǒng)一編輯制作，統(tǒng)一審核，同時(shí)多媒體發(fā)送，創(chuàng)新展現(xiàn)東營(yíng)豐富的旅游資源。今年“五一”創(chuàng)新宣傳手段，促進(jìn)旅游升溫。開展了“花漾五一”系列宣傳活動(dòng)，推出6條鄉(xiāng)村旅游線路、創(chuàng)意手繪地圖等新看點(diǎn)，瀏覽量達(dá)到25萬(wàn)人次。7月份，開展了“沿著黃河來(lái)旅行”系列宣傳活動(dòng)，策劃舉辦了“2022網(wǎng)紅打卡地評(píng)選”、沿黃徒步行、沿黃研學(xué)游、“星空露營(yíng)節(jié)”等活動(dòng)；創(chuàng)新開通“東營(yíng)文旅”直播間，探訪非遺大集、夜游廣利河等熱點(diǎn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，在線發(fā)布旅游咨訊、活動(dòng)引導(dǎo)、疑問(wèn)解答等，深受市民游客的歡迎與好評(píng)，直播間人數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)量再創(chuàng)新高，有效集聚話題熱度，引導(dǎo)游客出行，拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)。
組建新媒體矩陣平臺(tái) 營(yíng)造線上線下濃厚宣傳氛圍
匯集抖音號(hào)、微信公眾號(hào)、微信視頻號(hào)、快手、微博等新媒體平臺(tái)，推出“我在黃河等你”“沿著黃河來(lái)旅行”話題，在濟(jì)南、濱州、濰坊、淄博等重點(diǎn)客源城市推薦“抖音挑戰(zhàn)賽”，聯(lián)合抖音針對(duì)北京、上海等開展定向推廣，在官方微信開設(shè)專欄，推出生態(tài)保護(hù)、高效農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村振興專題，引導(dǎo)市民和游客參與東營(yíng)旅游宣傳。組織著名攝影師、網(wǎng)絡(luò)達(dá)人、抖音主播、媒體記者組成宣傳團(tuán)，以影像、文字、H5等形式打造東營(yíng)文旅地標(biāo)，推廣“黃河入?！盜P。
截至目前，“我在黃河等你”話題量達(dá)到了2.4億次。7月份，推出“沿著黃河來(lái)旅行”話題，首月瀏覽量達(dá)到了600萬(wàn)人次。委托專業(yè)團(tuán)隊(duì)攝制了《我在黃河等你》《濕地天鵝》《石油之城》《東營(yíng)網(wǎng)紅橋》等專題視頻50多部，發(fā)布冬季自駕游經(jīng)典線路，以新媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為傳播渠道，采取“定向地區(qū)微信朋友圈廣告”“抖音大號(hào)推廣”等方式進(jìn)行推廣傳播，并在全市機(jī)場(chǎng)、火車站、酒店、景區(qū)、文博場(chǎng)所等窗口地帶投放，吸引游客、市民參與活動(dòng)。
整合管理職能 實(shí)現(xiàn)“一云通覽，高效集成”智慧管理
開發(fā)安全、文物等監(jiān)管系統(tǒng)，集合全市3A級(jí)以上景區(qū)、文博場(chǎng)館、文物保護(hù)單位，接入175路視頻監(jiān)控信號(hào)，實(shí)現(xiàn)了客流遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、游客分布實(shí)時(shí)跟蹤、熱點(diǎn)區(qū)域?qū)崟r(shí)預(yù)警、重點(diǎn)景區(qū)，場(chǎng)館的關(guān)鍵點(diǎn)24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控。開發(fā)預(yù)約系統(tǒng)，聯(lián)合4A級(jí)以上旅游景區(qū)，文化館、圖書館、美術(shù)館、博物館，實(shí)現(xiàn)智慧化線上預(yù)約，無(wú)紙化、無(wú)接觸通行入園入館。強(qiáng)化應(yīng)急管理，搭建了直連各縣區(qū)文旅局以及重點(diǎn)景區(qū)的應(yīng)急指揮平臺(tái)，并為場(chǎng)館、景區(qū)工作人員配備個(gè)人視頻監(jiān)控終端，執(zhí)法人員可在大數(shù)據(jù)中心，通過(guò)線上連線方式，開展執(zhí)法巡查活動(dòng)，提高了執(zhí)法效率。
來(lái)源：黃三角早報(bào)
作者：崔立慧